O Instituto de Maiores e Servizos Sociais (Imserso) está a mellorar a súa proxección a través de Internet. Nos últimos meses, o Imserso modificou a súa páxina web e presentou a App Dependencia, co obxectivo de adaptarse aos novos tempos e ofrecer unha mellor cobertura ás persoas maiores.

A institución puxo en marcha e presentou antes do verán a súa nova web, que facilita o acceso a toda a información dispoñible sobre persoas maiores. Trátase dunha ferramenta de alta tecnoloxía e, ao mesmo tempo, cunha interfaz sinxela, xa que se adapta ás necesidades do colectivo senior.

O director xeral do Imserso, César Antón, asistiu á presentación e destacou que, con esta renovada plataforma, o Ministerio de Sanidade, Servizos Sociais e Igualdade 'pretende reforzar a comunicación coas persoas maiores'. Desta maneira, os senior poden realizar as procuras 'sen grandes esforzos', ao redor de temas do seu interese como o programa de turismo e termalismo, dependencia ou a asistencia domiciliaria, entre outros contidos, indicou César Antón.

Esta nova páxina web é a sexta versión desde a aparición do Imserso en Internet a mediados da década dos 90. Tomando como pauta xeral a sinxeleza na localización da información, a plataforma incorpora importantes cambios no deseño 'máis atractivo e funcional', tentando con iso mellorar o labor de comunicación institucional. 'Demos unha pequena volta á páxina do instituto, abrindo este espazo ás redes sociais e facilitando a información das actividades e programas de organizacións vinculadas ao sector dos maiores', explicou o director xeral do Imserso.

Desta maneira, os obxectivos principais son facilitar o acceso á información dispoñible; buscar a sinxeleza de uso do sistema e ofrecer toda a información relacionada coas persoas maiores, mediante o Imserso ou a través de ligazóns con entidades e administracións.

Desde o instituto aseguraron que 'se implementou unha maior presenza de elementos gráficos que farán máis sinxelas e áxiles as procuras. Ademais, agora accédese máis facilmente a cinco áreas temáticas básicas relacionadas coa actividade do Imserso (Maiores, Turismo e Termalismo, Autonomía Persoal e Dependencia, Pensións non contributivas, Prestacións, Subvencións e Centros de Asistencia a Persoas). Tamén se habilitaron até catro carruseis dinámicos que rodean e canalizan as noticias destacadas, publicacións, e o importante número de banners que tradicionalmente vén soportando a páxina de inicio'.

Desde o Imserso tiveron en conta a posibilidade de compartir calquera contido da web en redes sociais como son Twitter ou Facebook; realizáronse novos deseños nos formularios de consulta das bases de datos implementadas nos últimos meses e das táboas de datos estatísticos ou detalles dos procedementos administrativos.

En canto aos contidos, a estrutura é similar á versión anterior, 'sustentándose sobre once seccións informativas e pivotando cada unha delas sobre unha 'subhome' na que sobresae a inclusión dunha maior carga gráfica e funcional', explicaron desde o Instituto de Maiores e Servizos Sociais.

A web mellora así o acceso directo a prestacións e subvencións, centros de asistencia ou o propio espazo para os maiores, que aborda distintas áreas como os aspectos xurídicos ou económicos que afectan o colectivo.

Doutra banda, proximamente disporase dunha versión 'responsive' adaptada aos dispositivos móbiles para unha mellor visualización. Desde este punto de vista, intensificáronse as melloras técnicas da web, o que facilita a súa adaptación a multitude de plataformas (Windows, iOS, lectores de pantalla, etcétera).

Como non podía ser doutra forma, segundo indicaron desde o Imserso, o novo deseño e a maquetación das distintas plantillas que conforman a web realizouse axustándose aos estándares de accesibilidade máis rigorosos e, neste sentido, a auditoría da páxina tivo como resultado o cumprimento dos requisitos de accesibilidade de nivel Dobre-A Technosite WCAG 2.0 das directrices para a contido web 1.0 do W3C-WAI, así como os requisitos necesarios para satisfacer a norma UNE 139803:2004.

A nova páxina inclúe, así mesmo, ferramentas semánticas, propias dunha web 3.0. Trátase dun buscador que permite realizar procuras en linguaxe natural, achegar a información ás persoas maiores e permitirlles acceder aos contidos dunha maneira directa.

App Dependencia
O Imserso tamén organizou, na súa sede central de Madrid, a xornada 'Como poden axudar as aplicacións móbiles nos coidados de longa duración', na que mostraron as utilidades das app no apoio á tarefa desenvolvida polos coidadores das persoas en situación de dependencia. Así mesmo, presentouse a primeira aplicación móbil de dependencia (App Dependencia) desenvolvida por Telefónica e dirixida principalmente a coidadores na contorna familiar. A aplicación do Imserso nace para dar unha resposta mellorada ás necesidades, economizando o tempo, os desprazamentos e os recursos. De igual maneira, contribúe a eliminar barreiras e facilitar o coidado, combinando o acceso á información administrativa con consellos prácticos e testemuños.

O obxecto da xornada era debater con todos os interlocutores as posibilidades que ofrecen estas novas tecnoloxías de apoio. Até alí achegáronse César Antón; o ministro de Sanidade, Servizos Sociais e Igualdade, Alfonso Alonso; e o presidente de Telefónica España, Luís Miguel Gilpérez.

César Antón agradeceu o apoio da compañía telefónica e quixo recalcar que o 'obxectivo fundamental da App Dependencia é facilitar a calidade de vida das persoas que teñen unha situación de dependencia por discapacidade ou por idade'.
Pola súa banda, Gilpérez asegurou que este tipo de aplicacións son 'unha potente ferramenta para dinamizar os servizos sociais e asistenciais' e permite a Telefónica 'participar nese estado de benestar', engadiu.

A aplicación de dependencia, de descarga gratuíta para todo tipo de teléfonos móbiles, pretende crear un modelo de comunicación que se adapte ás necesidades actuais dos cidadáns.

A App Dependencia conta con dous tipos de navegación: a través dos menús e submenús habilitados para esta función, ou ben desprazando as páxinas no sentido desexado, unha opción pensada exclusivamente para as pantallas táctiles, xa que co dedo movemos as pantallas horizontal ou verticalmente.

Na barra de ferramentas da aplicación pódense atopar varias funcionalidades como, por exemplo, o glosario, que se trata dun buscador co que, a través de palabras clave, pódense localizar consellos concretos para coidadores. A app conta tamén cunha pestana chamada 'Ligazóns' coa que podemos ampliar a información grazas a diferentes web especializadas en dependencia. Ademais, conta cunha sección de noticias para manterse ao tanto de todo o acontecido no sector.

Desta maneira, a aplicación conta con catro seccións: Consellos a coidadores na contorna familiar; Testemuños; Servizos e prestacións; e Tramitación. Desde o Imserso explican que, ademais da información textual, cada sección apóiase con imaxes, pezas hipermedia, botóns desplegables ou pop ups que amplían a documentación.

A app achega ligazóns a vídeos de organizacións como Cruz Vermella ou as administracións públicas; ofrece testemuños de persoas maiores en situación de dependencia ou con enfermidades neurodexenerativas; e facilita información sobre os servizos e prestacións do Sistema de Atención á Dependencia previstos na Lei (teleasistencia, axuda domiciliaria, centros de día, residencias).

A través do menú principal, a persoa que se descargue esta aplicación pode, mediante breves videoclips, obter consellos sobre coidados, por exemplo: mobilización, transferencias da cama á cadeira, subir e baixar escaleiras, o aseo ou as comidas, etcétera.

Outro apartado son os consellos respecto ao fogar e adaptacións: acceso á vivenda, mobiliario adecuado, iluminación idónea, organización da cociña, disposición do dormitorio, o botiquín, prevención de caídas ou outros accidentes.
A aplicación tamén ten en conta os coidados cara aos propios coidadores, tanto desde un punto de vista físico como emocional: quecemento, estiramentos ou relaxación, ademais da superación da tensión, e a ansiedade.
Ademais, a App Dependencia está permanentemente conectada ao Imserso. Na parte superior da pantalla sempre aparece unha icona do Instituto que enlaza directamente coa web institucional.

No Imserso queren seguir implementando novas funcionalidades e servizos no futuro. O secretario xeral do Imserso, Fancisco Ferrándiz indicou que se queren desenvolver ferramentas de xeolocalización para servizos sociais, así como portafirmas electrónicas e, sobre todo, 'incrementar a nosa presenza nas redes sociais'.

O futuro xa está aquí
Desde o instituto entenden necesario este proceso de modernización e, neste sentido, destaca a aprobación do Plan de Adecuación do Imserso á administración electrónica. Segundo explicou Ferrándiz, os obxectivos son 'mellorar a interoperabilidade para simplificar a xestión de documentos e as tramitacións administrativas que levan a cabo de forma telemática'. Outra meta que sinalou Ferrándiz é a redución de custos e trabas administrativas, así como integrar os sistemas actuais de comunicación e conseguir unha aliñación tecnolóxica entre todos, algo máis homoxéneo que 'faga que a súa utilización sexa máis eficiente'.

Cada ano a tecnoloxía é máis importante no día a día dos maiores. Segundo explicou o adxunto ao director xeral do Imserso, Rafael Beitia, 'o teléfono móbil é o protagonista' entre os senior, unha afirmación contrastada xa que ao redor do 85% dos maiores conta cun. Os teléfonos intelixentes e as tabletas electrónicas son, segundo comentou Beitia, 'a vía máis rápida para acceder aos contidos' que se xeran a través de Internet, unhas ferramentas que cada usuario utiliza para segmentar os contidos en base ás súas preferencias e necesidades. 'O Imserso traballa para que os cidadáns conten coa información máis completa', sinalou Beitia e engadiu que as administracións deben adaptarse ao 'novo estilo nómada das persoas'.