Tres de cada catro maiores de 65 anos asegura non utilizar nunca Internet. Así o reflicte un estudo publicado pola Unión Democrática de Pensionistas e Xubilados de España (UDP) e realizado a través de Simple Lóxica, empresa de investigación social. Esta análise forma parte do Barómetro do Maior de UDP, documento levado a cabo en colaboración co Instituto de Maiores e Servizos Sociais (Imserso) e que se desenvolve co fin fomentar iniciativas de acción social destinadas a este sector da poboación adulta.

A sondaxe, que parte dunha mostra aleatoria de 409 individuos residentes en España e maiores de 65 anos, reflicte que o uso das novas tecnoloxías non se popularizou coa mesma intensidade no colectivo dos maiores que no conxunto da sociedade. E é que, segundo esta investigación, tan só o 25,4% dos enquisados afirma utilizar Internet. Desta porcentaxe, nove de cada dez emprégano principalmente para informarse, ler a prensa ou consultar documentos. Con todo, só a metade utilízao para xestións bancarias e administrativas. Pola contra, a actividade menos popular é a compra online, a cal só realizan catro de cada dez persoas.

O perfil social tanto dos usuarios da rede como dos que negan coñecela de primeira man, queda tamén establecido neste estudo. Así, os que aseguran empregalo son homes, menores de 75 anos e de poder adquisitivo alto. Pola contra, os 'non usuarios' adoitan ser as mulleres, os que teñen 75 anos ou máis e os que contan con capacidade de gasto equilibrada ou limitada. En función do hábitat non se aprecian diferenzas significativas. Aínda así, atopamos un maior volume de individuos que non empregan Internet nas áreas rurais de até 10.000 habitantes (80,5%), mentres que nas cidades esta cifra rolda o 70%.

Con respecto ás dificultades coas que se atoparon á hora de realizar actividades vía virtual, máis da metade asegura non ter ningún problema ou limitación. Concretamente, dos maiores que adoitan empregar Internet para recompilar información e/ou consultar medios de comunicación, o 19,2% afirma ter poucas dificultades e o 16,6% atoparse con algunha complicación. Pola súa banda, dos que utilizan a rede para levar a cabo xestións ou realizar compras online, o 62,9% sinala que non lle resultou complicado, con todo, o 2,5% asegura que lle pareceu moi difícil.

A fenda dixital
En contraste as persoas maiores que están familiarizadas coas novas tecnoloxías, atopamos ao 74,6% dos consultados, para os cales a fenda dixital é decisiva na súa vida diaria. Os motivos máis comúns que levan a estes entrevistados a non posuír ningún contacto coa rede é, polo xeral, a falta de medios e o pouco costume no que ao seu uso respecta. Así, o 52,4% dos enquisados afirma non estar en contacto coa dixitalización por non ter computador e o 26,3% declara non estar familiarizado por non utilizalo. Pola súa banda, ao 13% resúltalle moi complicado e ao 2,3% non lle transmite ningunha seguridade. Unha falta de confianza que se percibe con maior intensidade na poboación con ingresos máis baixos.

Se analizamos a fenda dixital tendo en conta o sexo dos consultados, atopamos que a porcentaxe de mulleres que non emprega Internet por non contar cos medios adecuados é superior ao dos homes (57,5% e 42,8%, respectivamente). En cuestión de idade non se aprecian contrastes significativos entre os menores e os maiores de 75 anos. Con todo, as diferenzas aumentan se atendemos aos recursos económicos. Así, os maiores que teñen ingresos medios e que non posúen computador conforman o grupo máis numeroso dos enquisados (58,1%), por diante dos que teñen ingresos insuficientes (43,7%). En función do hábitat son Madrid e Barcelona as cidades onde se rexistra un maior volume de persoas maiores sen computador (62,5%), mentres que este dato nas poboacións rurais representa o 47,3%.

Preferencia pola atención persoal para as súas xestións
A pesar de que as novas tecnoloxías irromperon na nosa sociedade e estendéronse a todos os seus ámbitos, os maiores presentan certa desconexión e continúan preferindo a atención persoal á hora de realizar as súas xestións. Así, para os trámites coa Administración estes mostran unha clara preferencia pola atención persoal (70%), un dato significativo que contrasta coa escasa representación da atención telefónica (15%) e Internet (7,7%).

No referente ás xestións bancarias, a atención persoal é tamén o medio máis solicitado polos enquisados (oito de cada dez), con maior incidencia entre os maiores de 75 anos. Seguindo a este método, pero moi por detrás, están os caixeiros automáticos (usados polo 9,9% dos entrevistados), Internet (polo 3,8%) e por último a atención telefónica (0,5%).
Tanto no uso de Internet como dos caixeiros automáticos para a realización dos trámites bancarios, repítese o perfil antes sinalado, é dicir, homes e menores de 75 anos. Igualmente, é posible apreciar que dous de cada dez usuarios de Internet prefiren o emprego de caixeiros para as súas xestións bancarias. Con todo, este dato tan só representa, como indicabamos anteriormente, o 9,9% do total dos enquisados.