Esta aplicación permitirá realizar esta operación de maneira accesible e sen ter que interactuar coa pantalla do caixeiro, só desde a aplicación.
Como parte do estudo quérese facer unha proba piloto con 25 usuarios (persoas con discapacidade e/ou maiores de 65 anos) antes de poñer a aplicación a disposición de todos os clientes de BBVA .
Durante un período aproximado de 3 meses, os participantes no piloto poderán retirar efectivo dos caixeiros de BBVA usando a aplicación desenvolvida no proxecto cos cartóns de crédito/débito que veñan utilizando actualmente (BBVA non ten que facilitar novos cartóns). Durante eses tres meses será necesario retirar diñeiro dos caixeiros polo menos tres veces utilizando a aplicación.
Durante o piloto, os participantes rexistrarán calquera incidencia que se produza ao utilizar a aplicación. Só ao finalizar o período de proba pedirase aos participantes que enchan un cuestionario online de avaliación no que envorquen as incidencias producidas durante eses meses e a súa avaliación da aplicación.
A modo de agradecemento pola participación, ao finalizar a avaliación darase unha gratificación dun cartón de El Corte Inglés de 30 euros.
Se es unha persoa con discapacidade ou maior de 65 anos, e cliente de BBVA, e che interesa participar no estudo, enche o seguinte formulario para indicar os teus datos de contacto. Se o teu perfil encaixa co requirido para o estudo, contactarán contigo para confirmar a túa participación.
Rexístrate como:
