Madrid acolleu o Foro Sanitas sobre Transformación Dixital da Saúde ao que asistiron máis de 450 persoas e que contou coa participación de numerosos expertos de empresas como Google, Oracle, Orange, Zerintia Technologies, Sanitas ou McKinsey & Co. Os relatores analizaron os principais avances tecnolóxicos no sector a nivel internacional e a súa aplicación ao mundo da saúde.

Durante a súa intervención, Neil Sholay, Head of Digital de Oracle EMEA, asegurou que, á fin e ao cabo, a tecnoloxía baséase en "interaccións humanas", en relacións interpersoais e que "o usuario debe estar no centro de toda transformación dixital, por iso, é importante escoitalo". Pola súa banda, Pedro Diezma, CEO e fundador de Zerintia Technologies, centrou a súa intervención nos wearables. Estas ferramentas virtuais adquiren un gran potencial tanto a nivel de mellora da doenza como da monitorización dos pacientes. Con todo, Pedro Díaz, director de Industria, Banca e Seguros de Google España, recalcou que "aínda o usuario vai por diante das empresas en canto ao uso das novas tecnoloxías, xa que as compañías non son aínda capaces de ofrecer os servizos que reclaman os clientes a través do mundo dixital".

David Gracia, director executivo de Mercadotecnia e Transformación Dixital de Sanitas, destacou que "a pesar de que a figura humana é a máis importante, a relación médico-paciente cambiou e é importante aproveitar o dixital, por exemplo, antes de pedir cita atopar a un médico a través da xeolocalización, a videoconferencia como alternativa á visita convencional ou a posibilidade de acceder ao historial clínico, ao informe da cita ou a calquera detalle a través do móbil".

Nesta mesma liña avanza o sector español, onde non se perde de vista a posición do paciente e as súas necesidades como eixo de calquera estratexia. Así o resaltou Iñaki Peralta, director xeral de Sanitas Seguros, quen presentou dúas propostas que destacan pola súa faceta tecnolóxica, adaptadas aos novos tempos: un novo seguro exclusivamente dixital, Blua, e un marketplace de servizos de saúde, SaniHub. Desta forma, o paciente pode contactar directamente co seu médico sen necesidade de acudir á consulta, ademais de evitar longas colas de espera no centro de saúde correspondente.

Máis tarde analizáronse as principais accións que están a levar a cabo as empresas de saúde en España. É por iso que altos cargos de Quironsalud, Hospiten, HM Hospitais e Sanitas Hospitais analizaron as actuacións das compañías e os retos aos que se enfrontan dados os cambios tecnolóxicos que se están producindo no sector.

Pola súa banda, Rafael Bengoa, director de Deusto Business School Health, describiu ao paciente dixital na organización dixital da sanidade, e arroxou luz sobre as características dos novos pacientes dixitais e as diferenzas que lles separan dos pacientes da sanidade tradicional. Por exemplo, como o paciente dixital usa as novas tecnoloxías para autocoidarse máis. "Especialmente útil - subliñou- é o uso de monitores dixitais para pacientes crónicos, quen requiren un contacto continuo co médico ou, polo menos, unha monitorización constante de certos indicadores de saúde, dos que se pode facer seguimento a través do wearable".

O encargado de pechar a xornada foi José Francisco Tomás, director executivo médico de Sanitas, quen remarcou unha idea xeneralizada durante o coloquio, e é que "aínda que as novas tecnoloxías se integren a todos os niveis, o labor das mans dun médico é e será irreemplazable".