Ibermática, a través do seu Instituto de Innovación i3B, lidera un proxecto para mellora-la asistencia sociosanitaria das persoas maiores no seu propio domicilio. Co apoio dunha plataforma tecnolóxica nova e a figura dun interlocutor entre o usuario e as entidades que lle ofrecen os seus servizos, o obxectivo será lograr para 2015 unha atención personalizada que satisfaga tanto os gustos particulares e as expectativas como as necesidades das persoas maiores que desexan continuar vivindo na súa vivenda con autonomía e dignidade.

O envellecemento da poboación expón un desafío ineludible de primeira magnitude que afecta á economía, ás pensións, ao sistema sanitario, aos servizos sociais, á política de vivenda, á familia, aos servizos que deben de proverse, á arquitectura política e institucional, á I+D e a moitos outros ámbitos máis. Por iso a sociedade debe enfrontarse nos próximos anos a varios retos relacionados coa atención sociosanitaria que se lles presta ás persoas maiores, debido a que o actual modelo residencial é insustentable tanto económica como socialmente.

Ante esta situación, é necesario explorar novos modelos de atención a persoas maiores que supriman as carencias existentes hoxe en día. O proxecto E-Bizi, liderado por Ibermática, expón un destes modelos mediante a provisión de novos servizos innovadores no propio domicilio e a creación dunha plataforma TIC que lles dea soporte. O obxectivo é coordinar todos estes servizos e obter unha atención personalizada e integrada, capaz de obter cotas elevadas de cobertura, e que satisfaga tanto os gustos particulares e as expectativas como as necesidades das persoas maiores que desexan continuar vivindo no seu domicilio con autonomía e dignidade.

Este proxecto dá protagonismo á existencia dun único interlocutor entre os provedores de servizos e a persoa maior, para favorecer a atención próxima e personalizada e un seguimento adecuado do caso, incrementando o sentimento de acompañamento dos usuarios. Esta figura será a encargada de identificar, mediante ferramentas específicas, as necesidades e inquietudes da persoa, máis aló dos requirimentos de atención e apoio. A partir desta valoración, e coa propia persoa, elabórase un plan de vida personalizado que contemple as necesidades e desexos do usuario, no que se explicitarán os servizos que se lle prestarán no domicilio.

Servizos concretos
Os servizos que se porán a proba inicialmente en E-Bizi serán os de tele asistencia avanzada, provisión de dietas, banca online, adecuación da vivenda e rehabilitación a domicilio, aínda que o sistema estará preparado para que nun futuro se sumen máis servizos ou se modifiquen os existentes. O interlocutor dará as indicacións necesarias para a súa provisión, de maneira que se porá en marcha todo o Sistema Integral de Provisión de Servizos, coordinando aos diversos axentes implicados no mesmo.

Os servizos solicitados pola persoa maior proveranse no domicilio de maneira continuada ata que o usuario o decida, xa sexa por un cambio de preferencias ou porque a súa situación persoal cambiara. Neste caso, acudirá novamente ao seu interlocutor, quen realizará o seguimento da súa situación e activará, de ser necesario e baixo o consentimento da persoa maior, unha nova oferta de servizos. Así, o sistema actualízase continuamente adecuándose á persoa e a súa circunstancia.

Todo isto articúlase mediante unha plataforma informática de integración do coñecemento, con respecto á propia persoa maior (a través do interlocutor), os servizos existentes e a xestión da provisión. A información resultante desta plataforma que é necesaria para unha adecuada provisión do servizo, trasladarase aos prestadores dos servizos especializados mediante interfaces de comunicación, quen se encargarán de prover o servizo no domicilio. A persoa maior disporá dunha plataforma de fogar, mediante o cal se comunicará coa súa única figura de referencia en relación á súa situación socio-sanitaria.

Beneficios
Ademais do beneficio directo e indirecto deste modelo sobre estes usuarios, con esta nova alternativa de provisión de servizos na contorna habitual da persoa maior conseguirase unha diminución dos custos asistenciais ao prover un servizo profesionalizado, máis coordinado, eficiente e economicamente sustentable. Desta maneira contribuirase á sustentabilidade do sistema de provisión de servizos, e conseguirase cubrir os desexos e necesidades dun maior número de persoas maiores e os seus familiares e persoas de apoio, aumentando o cociente de persoas que reciben servizos no domicilio.

Ademais E-Bizi propiciará o caldo de cultivo para a creación no País Vasco dun tecido industrial ao redor da provisión de servizos xerontolóxicos personalizados no fogar. Este feito debería situar á sociedade e empresas vascas como referente tanto no Estado como a nivel internacional na creación de produtos e tecnoloxía disruptiva neste area, convertendo unha ameaza nunha oportunidade, permitindo xogar a Euskadi un papel importante neste sector.

No proxecto Ibermática conta coa colaboración de Ausolan, Euskaltel, Gaia, Ikusi, Igurco Xestión, Matia Fundazioa, Policlínica Gipuzkoa e Saúde Nova. Ademais participan centros tecnolóxicos ou de investigación como i3B, Fundación Tecnalia, Mondragon Goi Eskola Politeknikoa, UPV/EHU, Ikerlan-IK4 e Fundación Ingema. A súa finalización está prevista para decembro de 2015.