Hai moitos aspectos da tecnoloxía que deben ser máis accesibles para facilitar o uso dos dispositivos ás persoas con discapacidade. Un deles, e que non sempre se ten en conta, é o do servizo de atención ao cliente, unha plataforma moi útil para resolver dúbidas ou problemas pero que adoita ser inaccesible a moitas persoas xordas.

Por esta razón, Samsung lanzou un servizo de atención ao cliente en lingua de signos, co obxectivo de facilitar a información e o acceso a soporte técnico ás persoas con discapacidade auditiva signantes.

A compañía desenvolveu este servizo en colaboración coa Fundación CNSE e utilizando a tecnoloxía de videochamada de Svisual para conectar ao usuario cun axente de atención ao cliente signante, facilitando a comunicación entre eles.

O servizo, que se puxo en marcha coincidindo co Día Internacional da Lingua de Signos, está dispoñible tanto en lingua de signos española como en lingua de signos catalá.