Esta mañana los establecimientos de Carrefour en Galicia estrenaron un servicio de vídeo-interpretación para personas sordas usuarias de la lengua de signos denominado SVIsual, desarrollado por la Fundación de la Confederación Estatal de Personas Sordas. El nuevo servicio lleva varios años en pruebas en algunos centros de Carrefour, y a partir de ahora estará presente en los 7 hipermercados de la marca en la comunidad gallega con el objetivo de garantizar una prestación de servicios en igualdad de condiciones a todos los clientes.

Al acto de presentación celebrado en Compostela acudieron el conselleiro de Política Social de la Xunta, José Manuel Rey; la directora general de Mayores y Personas con Discapacidad, Fabiola García; el presidente de la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia (FAXPG), Iker Sertucha; el director regional de Carrefour para Galicia, Francisco Hipólito Rodríguez; y la directora de la Fundación Solidaridad Carrefour, María Cid.

Mediante SVIsual las personas sordas pueden, a través de un vídeo-intérprete, establecer una comunicación con personas oyentes de una manera fluida gracias a una aplicación que contacta con un centro de llamadas capaz de integrar simultáneamente audio y vídeo. En los centros de Carrefour estarán disponibles durante su horario de apertura dispositivos que faciliten el acceso al servicio que busca romper barreras de comunicación.