Carrefour estrena en Galicia un servicio de video-interpretación de lengua de signos

Esta mañana los establecimientos de Carrefour en Galicia estrenaron un servicio de vídeo-interpretación para personas sordas [3] usuarias de la lengua de signos denominado SVIsual [4], desarrollado por la Fundación de la Confederación Estatal de Personas Sordas. El nuevo servicio lleva varios años en pruebas en algunos centros de Carrefour, y a partir de ahora estará presente en los 7 hipermercados de la marca en la comunidad gallega con el objetivo de garantizar una prestación de servicios en igualdad de condiciones a todos los clientes.

Al acto de presentación celebrado en Compostela acudieron el conselleiro de Política Social de la Xunta, José Manuel Rey; la directora general de Mayores y Personas con Discapacidad, Fabiola García; el presidente de la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia (FAXPG), Iker Sertucha; el director regional de Carrefour para Galicia, Francisco Hipólito Rodríguez; y la directora de la Fundación Solidaridad Carrefour, María Cid.

Mediante SVIsual las personas sordas pueden, a través de un vídeo-intérprete, establecer una comunicación con personas oyentes de una manera fluida gracias a una aplicación que contacta con un centro de llamadas capaz de integrar simultáneamente audio y vídeo. En los centros de Carrefour estarán disponibles durante su horario de apertura dispositivos que faciliten el acceso al servicio que busca romper barreras de comunicación.