El Ayuntamiento de A Coruña quiere avanzar echando abajo la mayor cantidad posible de barreras que se puedan interponer entre la información generada por la ciudad y la ciudadanía. Esta semana, anunció una intervención directa en los barreras que alcanzan a las personas sordas y con discapacidad auditiva. El camino elegido para esta iniciativa es, una vez más, el camino de las nuevas tecnologías de la información. Así lo anunció la Concejalía de Igualdad y Diversidad, que anunció la próxima puesta en marcha de un servicio de vídeo-interpretación en lengua de signos. Este servicio consistirá, en palabras de la Concejalía, “en una plataforma tecnológica en el que una persona intérprete de lengua de signos, desde una localización remota, recogerá una vídeo-llamada del personal municipal o incluso de la persona usuaria presente en una oficina de atención ciudadana, y traducirá a lengua oral y de signos el diálogo entre ambas.” 

La licitación del servicio se llevará a cabo en las próximas fechas. El objetivo específico: “Garantizar la accesibilidad y no discriminación de las personas sordas o con discapacidad auditiva a los servicios de atención ciudadana del Ayuntamiento”. La licitación, explica el Gobierno local, supondrá la posibilidad de disponer de una bolsa de horas de vídeo-interpretación en línea para registros y atención ciudadana directa, además de la interpretación de otras iniciativas municipales, previendo la posibilidad de requerir la ampliación de este servicio en el futuro.

El contrato del área de Igualdad establece una jornada de trabajo en la que el personal aprovechará dichas bolsas de horas para, en los tiempos disponibles al otro lado de la atención ciudadana, realizar vídeo-interpretación y/o subtitulado de contenidos multimedia municipales (plenos, vídeos de campañas municipales, vídeos para la web del Ayuntamiento) de forma que, “de manera progresiva”, pueda avanzarse en la necesaria “y obligada accesibilidad universal de todas las personas a los distintos servicios de la Administración”, añadió la Concejalía.

La habilitación del servicio prevé la ampliación de los 10 puestos actuales con plataformas de vídeo-interpretación. El tipo de licitación es de 18.000 €, con una duración máxima de dos años prorrogables a dos más, y una posibilidad de incremento por incorporación de nuevos puestos de hasta el 50 %. El personal deberá poseer la titulación de Técnico Superior en Interpretación de Lengua de Signos Española. El texto establece que la modalidad web/online de la plataforma, que se integrará en el portal www.coruna.gal y tendrá que cumplir con los criterios de imagen corporativa municipales, deberá funcionar “nos navegadores más usados” por la población y no “deberá tener restricciones en cuanto al número de personas usuarias o localizaciones empleadas”. 

La licitación valora además, “especialmente”, la inclusión para el servicio de aplicaciones nativas para tabletas o desarrolladas en HTML5 que “faciliten mayor movilidad y usabilidad tanto las personas usuarias del servicio como a los equipos de atención ciudadana municipales”.