• La Guardia Civil será más accesible para las personas con discapacidad auditiva gracias a la tecnología SVIsual, que facilitará la comunicación del teléfono de ayuda 062 a través de la lengua de signos.

Las personas sordas signantes que se pongan en contacto con la Guardia Civil podrán acceder a la plataforma de videointerpretación de SVIsual para poder comunicarse mediante la lengua de signos.

Esta iniciativa forma parte del protocolo general de actuación firmado entre la Guardia Civil y la Confederación Estatal de Personas Sordas con el objetivo de garantizar la accesibilidad de las personas sordas.

De esta forma, las personas con discapacidad auditiva que sean signantes podrán llamar al 062 a través del servicio SVIsual, que contará con una plataforma de acceso específico para estas emergencias disponible las 24 horas del día.

SVIsual no sólo ofrece la interpretación en lengua de signos, sino que también ayuda al usuario con otras modalidades de comunicación como puede ser la utilización de signos y voz, o la escritura mediante chat.

Además de la creación de esta plataforma en SVIsual, el acuerdo también prevé otras actuaciones como la celebración de conferencias y jornadas de puertas abiertas dirigidas a personas sordas, o la impartición de cursos de lengua de signos a los miembros de la Guardia Civil.