El 77,2% de los ayuntamientos gallegos permite iniciar la tramitación telemática de los procedimientos y en cerca de un 6% los trámites pueden realizarse totalmente de manera electrónica. El 32,7% de los ayuntamientos de la Comunidad que disponen de sitio web cuenta con sede electrónica, valor que llega al 60% para los de más de 50.000 habitantes.
Son datos del informe sobre la implantación de la eAdministración en los ayuntamientos, elaborado por el Observatorio da Sociedade da Información e a Modernización de Galicia (OSIMGA), adscrito a la Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia.
El informe indica que los servicios más implantados de la sede electrónica son el registro de documentos (60,7%), el registro de quejas y sugerencias ( 64%) y la solicitud de autorizaciones, permisos (50,6%).
En el último año, el 7,8% de los ayuntamientos suprimió el deber de aportar algunos documentos (DNI, certificaciones de obligaciones tributarias: AEAT; Seguridad Social; familia numerosa; discapacidad; inscripción en registros, etc). Asimismo, el 12,2% de los ayuntamientos sustituyó por declaraciones responsables algunos documentos como la certificación de cuenta bancaria, poder de representación etc.
El 44,4 de los ayuntamientos tiene procedimientos integrados electrónicamente con los sistemas de otras administraciones, un valor que llega al 100% en el caso de los ayuntamientos de más de 20.000 habitantes.
En el referente al intercambio de datos con otras Administraciones Públicas, el 46,8% de los ayuntamientos recibió documentos con certificados electrónicos de otras AAPP. Además, uno de cada tres ayuntamientos (30,7%) envió documentos con certificados electrónicos.
Prácticamente todos los ayuntamientos gallegos tienen página web, el 95.6% del total, llegando al 100% en el caso de ayuntamientos de más de 5.000 habitantes. Por provincias, todos los ayuntamientos de A Coruña. Lugo y Pontevedra tienen página web y sólo algunos pequeños ayuntamientos de la provincia de Ourense no disponen de ella.
Destacar que los 42,9% de los ayuntamientos encuestados están presentes en alguna red social, casi 10 puntos porcentuales más que hace dos años. En el relativo a las comunicaciones de la ciudadanía con los ayuntamientos los mecanismos que siguen predominando y que tienen casi en la totalidad de los ayuntamientos son el correo electrónico (96,9%) y el fax (93,9%).
Otros servicios como blogs, encuestas de satisfacción, votaciones on line aún están por debajo del 15% y sólo superan este porcentaje los ayuntamientos de más de 50.000 habitantes.
El 30,7% de los ayuntamientos disponen de varios edificios administrativos, y de estos sólo un 30% las tienen conectadas, en el caso de los ayuntamientos de más de 50.000 habitantes este valor llega al 75%. Además por encima del 60% de los ayuntamientos dispone de redes sin hilos para uso propio o de los ciudadanos.
El empleo del certificado digital en el desarrollo de las funciones del personal de la entidad está cada vez más extendido. En el 94,1% de los ayuntamientos el alcalde o responsable máximo de la entidad emplea este método, alcanzando el 97,6% en el caso de secretario o interventor.
La encuesta, realizada a los 314 ayuntamientos existentes a finales de 2013 en Galicia, está enmarcada en el Plan eConcellos para impulsar la implantación de la eadministración, mediante una aplicación web para cubrir los cuestionarios y en la que participaron 215 ayuntamientos del total. Por otra parte, destacar que el informe está incluido en el Plan Galego de Estatística.
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