Movistar ordena por parámetros de accesibilidad su catálogo de smartphones y tabletas

Movistar acaba de anunciar que comienza a clasificar sus dispositivos móviles en España por criterios de accesibilidad [3]. Este proceso, que forma parte de un proceso más amplio (su transformación hacia “una compañía de telecomunicaciones sin barreras”), será efectivo a partir de este 1 de diciembre. Esto significa que los aparatos móviles incluidos en la oferta de Movistar van a comenzar a disponerse teniendo en cuenta siete tipos de interacciones. Estos son: visión baja o nula, audición baja o nula, dificultad moderada o severa para la manipulación y dificultad para la comprensión. La compañía pretende “acercar la revolución digital a toda la sociedad y contribuir a que las tecnologías mejoren la vida de todos, dotándoles de la autonomía necesaria para realizarse plenamente como personas”.

Según destaca Movistar, la idea fue ordenar en base a conceptos y parámetros de utilidad el extremadamente diverso panorama actual de móviles, “con todo tipo smartphones y tabletas con distintos sistemas operativos”. Estos aparatos, por culpa de sus semejanzas evidentes pueden llevar a los usuarios a la idea de creer que comparten todas sus funcionalidades, pero la verdad es que “incluyen diferencias que pueden suponer importantes barreras para algunas personas”, señala Movistar. Por esta razón, la operadora quiere allanar y simplificar la búsqueda del smartphone y la tableta más adecuados para un cliente con unas demandas determinadas. De este modo, Movistar identifica con un icono fácil de interpretar cada uno del siete casos de uso más habituales, “de tal manera que cualquier persona que quiera comprar un móvil puede encontrar con facilidad el más adecuado para sus características y demandas”. Lo único que tendremos que hacer es ir al canal online de la oferta de Movistar [4] y seleccionar el icono o iconos correspondientes. A continuación, obtendremos la relación de dispositivos que más se ajusta a nuestras necesidades.

Movistar, que anuncia esta iniciativa en vísperas del Día Internacional de las Personas con Discapacidad (el 3 de diciembre), ya incluyó esta información en el 50% de su catálogo. Para esto, contó con la ayuda de Fundación ONCE, socio de referencia de Telefónica, que realizó la labor de asesoramiento en la experiencia de uso de cada dispositivo, así como con la colaboración de los fabricantes (Huawei, LG, Samsung y TCL Communication), que cedieron sus terminales para que lal ONCE hiciera su trabajo. Además, Telefónica seguirá trabajando con los fabricantes y proveedores de sistemas operativos para mejorar la accesibilidad de sus terminales.