Las TICs pueden ser claves para potenciar el autocuidado

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se vislumbran como uno de los principales motores de cambio del sistema sanitario y su paulatina implantación se considera clave para configurar un modelo asistencial sostenible a medio y largo plazo. Ésta es una de las principales conclusiones del Foro conTIC, integrado por medio centenar de expertos sanitarios españoles que han analizado el papel de las TIC como elemento de innovación en el cuidado de la salud. Las reflexiones de este grupo multidisciplinar de expertos se recogen en el Informe La contribución de las TIC en la optimización del sistema de salud y la atención al paciente emergente, realizado a iniciativa Menarini.

La necesidad de dar respuesta a un nuevo paciente más formado, usuario de las TIC, con más expectativas respecto a la respuesta del sistema sanitario y más exigente, hacen de las TIC el punto de inflexión que puede determinar la diferencia, en términos de mejora, de la productividad, optimización de los recursos y eliminación de bolsas de ineficiencia, según se señala en el informe. Carlos Alberto Arenas, gerente del Complejo Hospitalario de Toledo, vocal de la junta directiva de Sedisa y participante de la presentación del Informe conTIC explica que las TICs "suponen una revolución en relación a las antiguas herramientas para el autocuidado que eran básicamente los profesionales".

Ahora, apunta, "el paciente puede tener en su dispositivo móvil tanto material para autocuidado, consejos personalizados, vídeos e incluso acceso a consultas de dudas o aprendizaje online". Esto presenta una gran oportunidad para el sector aunque, apunta Arenas, aún es necesario un mayor esfuerzo por parte del sector con el objetivo de "proporcionar al paciente herramientas para el autocuidado y el empoderamiento en su salud".

Según él, "falta desarrollar más la infraestructura tecnológica para la atención a la cronicidad y el hecho de evitar que el paciente acuda al sistema pudiendo resolver sus dudas sin necesidad de tener que salir de sus casas". Aquí, tanto profesionales como administración tienen un papel determinante. "Aún somos intervencionistas-paternalistas y, en el futuro, se necesitará un perfil de profesional más de facilitador", puntualiza. En este punto, cree que los profesionales deben desarrollar una "tarea mucho más dialogante, educacional e interactiva" con el paciente.

Paciente emergente
Precisamente el documento define la figura del llamado "paciente emergente", un usuario con un nivel formativo y educativo cada vez mayor, que maneja una ingente cantidad de información que recibe a través de múltiples canales. Así, cada vez está más habituado a usar herramientas tecnológicas que lo colocan en el centro del sistema asistencial. "El paciente emergente influirá de forma decisiva en la sostenibilidad del sistema de salud haciéndolo más eficiente", apunta.

El informe revisa la manera en la que las tecnologías de la información y de la comunicación han modificado el modelo asistencial y se han convertido en el eje integrador de los agentes que participan en el cuidado de la salud. Para Javier Hidalgo, director de Relaciones Institucionales de Menarini, "el objetivo es recabar el análisis de los diferentes agentes sobre los retos a los que se enfrenta el actual sistema de salud, y analizar la contribución de las TIC en la búsqueda de soluciones". Se trata de llevar a cabo una llamada a la acción y "sentar las bases para integrar las TIC sanitarias, optimizar la gestión y ofrecer un mejor servicio a los pacientes".