La Xunta facilita el acceso de las personas sordas a la administración través del servicio de videointerpretación

La Agencia para la Modernización Tecnológica Galicia (Amtega) destina este año 64.0000 euros al servicio de video interpretación en lengua de signos para personas sordas que se ofrece de manera presencial en el Registro General de la Xunta, en las delegaciones territoriales de A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, Vigo y Ferrol y a través del portal corporativo. Así se recoge en un convenio firmado recientemente entre la Amtega y la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia (FAXPG).

Esta iniciativa, que se puso en marcha en el año 2011, permite acceder a la misma información que se facilita a través del teléfono 012. El pasado año se mejoró el servicio con la implantación del sistema BildTEC, diseñado por la empresa gallega Scio Soft en colaboración con la FAXPG, está adaptado al 100% al colectivo, de forma que el interface es táctil y todos los mensajes aparecen en texto y en lengua de signos.

Este sistema facilita las conversaciones a tres, es decir tanto la persona sorda, como el intérprete y el funcionario se están viendo en tiempo real, y permite otras utilidades como que el funcionario pueda enseñar a su cámara un determinado documento de forma que el intérprete comprenda y transmita a la persona sorda las indicaciones pertinentes.

Además, el sistema cuenta con una calidad de imagen y acorde con los últimos avances en codificación de vídeo y audio sobre internet.

Galicia fue la segunda Comunidad Autónoma en el servicio de videointerpretación en lengua de signos para personas con alguna discapacidad auditiva. Es una iniciativa que está desarrollando la Confederación Estatal de Personas Sordas (a la que está asociada a FAXPG) En Galicia el servicio se puso en marcha en 2011 gracias a colaboración entre la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia (FAXPG) y la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia.

Acceso presencial y vía web
A través de este dispositivo las personas con alguna discapacidad auditiva que acudan al registro general de San Caetano o a los registros de las delegaciones territoriales de A Coruña, Vigo, Pontevedra, Ourense, Lugo y Ferrol pueden ponerse en contacto con el servicio de videointerpretación de la FAXPG desde donde se facilita la interpretación de la lengua oral a lengua de signos entre el empleado del Registro y la persona sorda.

Además, las personas sordas pueden emplear la videointerpretación a través de la web de la Xunta. En este caso el usuario precisa de un ordenador con webcam con el que contactará con el servicio de videointerpretación indicando la persona, entidad o servicio con el que desea hacer su consulta. Utilizando una línea paralela, el videointérprete contactará con el destinatario y le indicará que se va a establecer la comunicación. A partir de ese momento el videointérprete actuará de puente entre la lengua de signos y la lengua oral, permitiendo así la comunicación entre la persona sorda y la persona oyente.

Plan de Acción para Personas con Discapacidad
El sistema de videointerpretación para las personas con discapacidad auditiva es una de las aportaciones de la Amtega al Plan de Acción Integral para las Personas con Discapacidad de Galicia 2010-2013 que está desarrollando la Consellería de Trabajo y Bienestar y que recoge apartados específicos para que las personas con discapacidad sensorial puedan mejorar su desarrollo personal y acceder la nuevas prestaciones y servicios que faciliten su plena inclusión.

Beneficiarios
En Galicia hay más de 84.000 personas con alguna discapacidad auditiva que se pueden beneficiar de esta iniciativa. Según datos facilitados por el Observatorio de la Sociedad de la Información y la Modernización de Galicia (OSIMGA), el número total de personas residentes en hogares gallegos que declaran tener alguna discapacidad asciende a 292.900, lo que supone un 11,3% de la población gallega.

2014.gal Agenda Digital de Galicia, la estrategia global de la Xunta de Galicia en materia tecnológica, define una línea estratégica de “Ciudadanía Digital” con la finalidad de consolidar una comunidad gallega competente tecnológicamente que pueda acceder de manera igualitaria a los contenidos y servicios digitales.