La plataforma É-Saúde nominada finalista de los premios New Medical Economics como mejor proyecto en salud digital

• Cuenta, actualmente, con un total de 51.000 usuarios y cada día acceden una media de 2.500 personas
• Esta dirigida a pacientes y ciudadanía y posibilita acceder a servicios y contenidos personalizados de salud desde cualquier dispositivo conectado a Internet
• Permite consultar la agenda de citas en atención primaria o especializada
• El paciente, desde el propio móvil, puede consultar cuándo tiene que recoger una receta en la farmacia, ir a una consulta médica o realizar una prueba diagnóstica

La Plataforma É-Saúde, herramienta digital dirigida a pacientes y ciudadanos que permite acceder a una serie de servicios interactivos y contenidos personalizados de salud desde cualquier dispositivo conectado a internet, acaba de ser nominada finalista a los premios New Medical Economics 2018 en la categoría de mejor proyecto en salud digital 2018.

É-Saúde cuenta, actualmente, con un total de 51.000 usuarios. Cada semana se realizan 400 nuevas altas en este servicio, al que cada día acceden una media de 2.500 personas dadas de alta.

É-Saúde, en marcha desde septiembre de 2016, posibilita a estas personas consultar y gestionar sus citas, revisar su hoja de tratamientos, los informes de alta, informes de pruebas diagnósticas, entre otras prestaciones directamente desde su móvil, ordenador o tablet.

Desde el mes de septiembre del pasado año los usuarios pueden descargarse los informes de los programas de Salud Pública. En concreto, los informes de prevención y detección precoz de metabolopatías, sordera neonatal, cáncer de mama y cáncer de colon; además de los del calendario de vacunaciones. Toda esta información se genera en la fecha de la consulta, y contiene las pruebas realizadas hasta ese momento.

Para facilitar la consulta, los usuarios pueden acceder a estos informes a través de la carpeta Mi historia clínica Sergas, y en las carpetas de Mi carpeta de salud infantil y Mi carpeta de cribado del adulto.

Otros usos de la Plataforma

É-Saúde permite acceder a la agenda de citas en atención primaria o especializada actualizada, posibilitando completarla con citas y eventos personales de manera que el paciente, desde el propio móvil, pueda consultar cuándo tiene que recoger una receta en la farmacia, ir a una consulta médica, realizar una prueba diagnóstica o hacer las actividades de promoción de la salud que hubiera programado.

La Plataforma permite, además, el acceso a todos los cursos de formación de la Escuela Gallega de Salud para Ciudadanos y de los cursos desarrollados por las asociaciones de pacientes.

Asimismo, a través de ella se pueden consultar servicios o participar en las comunidades entre su personal médico y de enfermería y otros pacientes, y en las asociaciones de pacientes que le permitan contactar con otros enfermos con los que comparta dudas, recomendaciones de hábitos de vida, etc.; todo eso con la garantía que ofrece el hecho de que toda la información esté albergada en el servidor del Servicio Gallego de Salud, con la consiguiente seguridad jurídica y tecnológica que eso supone.

Acceso delegado

Más de 1.000 personas han delegado el acceso a esta plataforma; este acceso está planificado de tal forma que permite que los padres, madres y tutores, en el caso de los menores de edad, o los representantes legales o personas expresamente autorizadas por el paciente, en el caso de los mayores, accedan en el nombre de los titulares a los servicios telemáticos personalizados que se ofrecen en este dispositivo.

Esto posibilita gestionar de modo más directo y ágil los procesos de salud a través de una tercera persona autorizada al efecto. Entre otros servicios, permite tener acceso a los mismos informes médicos e información sanitaria del titular del derecho, como los informes médicos de pruebas diagnósticas, las citas médicas o los fármacos prescritos y pendientes de dispensación en la oficina de farmacia. Además, Sanidad también añadió a los servicios disponibles los informes de calendario de vacunación infantil.

Por lo tanto, cualquier padre, madre, tutor legal o cuidador puede solicitar el permiso en su centro de salud, acompañando su DNI o pasaporte, así como libro de familia, partida de nacimiento o documento que acredite la tutela o la patria potestad para el caso de menores, o sentencia judicial de incapacitación o tutela legal en el caso de personas incapacitadas. Es también necesario que tanto el paciente como la tercera persona autorizada y solicitante de dicho acceso dispongan de la tarjeta sanitaria del Servicio Gallego de Salud.