”A experiencia do usuario esixe accesibilidade, usabilidade e sustentabilidade”

• Segundo declarou Miguel Arjona, director de I+D de ALTRAN en España, durante a entrevista de CENTAC e IDGtv sobre Tecnoloxía Social

É necesario que os produtos sexan accesibles e sustentables para satisfacer aos nosos clientes e, en consecuencia, á sociedade. A esta conclusión chegaron  Miguel Arjona, director de I+D de ALTRAN en España, multinacional francesa, dedicada a ofrecer servizos de enxeñería I+D e Juan Carlos Ramiro, director xeral do Centro Nacional de Tecnoloxías da Accesibilidade (CENTAC) no encontro sobre Tecnoloxía Social.

Neste espazo, que CENTAC emite a través de IDGtv,  Arjona destacou a importancia da accesibilidade, usabilidade e sustentabilidade dos produtos antes da súa saída ao mercado. Así, explicou como en ALTRAN crearon un equipo multidisciplinar de sociólogos e psicólogos, chamado World Class Center, dedicado a estudar estes factores. Así mesmo destacou que “a experiencia do usuario cada vez ten máis peso e por iso en ALTRAN realizamos sesións de innovación creativa, de deseño con usuarios potenciais e tentamos cubrir todas as clases sociais. Ademais tamén nos centramos en persoas maiores ou persoas que teñan certas limitacións”.

O director xeral de CENTAC, Juan Carlos Ramiro, lembrou que “desde Europa está a apostarse fortemente e moi decididamente pola accesibilidade tecnolóxica, e que o ano pasado entrou en vigor unha Directiva Europea de compras públicas tecnolóxicas”. “Esta Directiva establece que todos os documentos que a Administración saque a licitación deberán incorporar os criterios de accesibilidade tecnolóxica e todo o mundo estará obrigado a cumprilos”. En relación a isto subliñou que “a accesibilidade é un valor engadido que ademais de xerar un beneficio social, xera un beneficio económico ás empresas”. Así, o director xeral de CENTAC insistiu na importancia da tecnoloxía cognitiva e adaptativa de fronte ao usuario e tamén ás persoas con discapacidade intelectual que teñan dificultades para comunicarse ou relacionarse coa contorna.

CENTAC e ALTRAN apostan firmemente pola Intelixencia Artificial considerándoa como a gran revolución actual, que, na súa opinión, seguirá avanzando rapidamente nos próximos anos. “Comunicarte cunha máquina falándolle en calquera idioma, que ela che responda cunha forma natural, utilizar xestos, a mirada ou a interface cerebro-máquina vai cambiar o concepto de accesibilidade” prognosticou Miguel Arjona, quen, do mesmo xeito que Ramiro, aposta pola tecnoloxía como gran diferenciador e como motor para conseguir unha verdadeira accesibilidade para todos.

Ao final do encontro, o director de I+D de ALTRAN en España contou como no panorama actual é necesario contemplar todo o espectro de potenciais clientes. “É importante contemplar todas as diferenzas debido a que algúns somos máis maiores, hai xente afectada pola fenda dixital e pola contra existen nativos dixitais”.

Por último, Arjona quixo mostrar algúns dos proxectos máis innovadores de ALTRAN en materia de accesibilidade e usabilidade por exemplo unha cadeira para que unha persoa con discapacidade poida subir ao Kilimanjaro. Este proxecto foi realizado en colaboración con AIRBUS e segundo Arjona “é un deseño "open", o cal implica que calquera persoa pode baixarse os planos desde Internet e construíla”.

Poden ver a entrevista completa: https://www.youtube.com. [3]

CENTAC

O Centro Nacional de Tecnoloxías da Accesibilidade (CENTAC) é unha fundación cuxo obxectivo é impulsar o desenvolvemento das tecnoloxías accesibles nos ámbitos empresarial, industrial e de servizos. É un exemplo de colaboración público-privada, ao contar no seu Padroado con entidades como o Ministerio de Sanidade, Servizos Sociais e Igualdade a través do Real Padroado sobre Discapacidade, O Corte Inglés, a Fundación ONCE, a Fundación Vodafone España, Red.es, pertencente ao Ministerio de Enerxía, Turismo e Axenda Dixital, o Centro de Referencia Estatal de Autonomía Persoal e Axudas Técnicas (CEAPAT), o Comité Español de Representantes de Persoas con Discapacidade (CERMI), e o Centro de Referencia Estatal de Discapacidade e Dependencia (CRE).