City4santacomba, un nuevo canal de comunicación para los vecinos de Santa Comba

El alcalde de Santa Comba, Antonio Landeira Gallardo, y el director de Organización de eLABORO, SL, Carlos Martínez, presentaron la aplicación City4santacomba. La capital del Xallas se une así a los ayuntamientos gallegos que apuestan por facilitar a sus vecinos la comunicación con la Administración local, permitiéndoles el acceso desde sus dispositivos móviles al directorio municipal, las noticias publicadas por el ayuntamiento y la información genérica del municipio, así como la notificación inmediata y directa de cualquier incidencia detectada en el municipio. Se trata de un nuevo canal de comunicación bidireccional, ya que el ayuntamiento también podrá emitir avisos urgentes, generando así un "bando municipal tecnológico".

Desarrollada por la empresa compostelana eLABORO S.L, City4santacomba facilita a los responsables locales recibir información directa e inmediata de la población sobre incidencias y hacer un seguimiento constante de su gestión para garantizar la máxima agilidad en la solución de las necesidades detectadas. Con la aplicación, que ya puede descargarse gratuitamente de Google Play, los vecinos podrán notificar a través de sus dispositivos móviles cualquier incidencia que afecte a los servicios y espacios municipales, como agua, red de alcantarillas, mobiliario urbán o espacios verdes, entre otros.

La información, recibida de manera centralizada, será derivada al responsable correspondiente, que podrá tener un conocimiento constante de la gestión de la incidencia hasta su completa resolución. Por su banda, los vecinos también podrán hacer seguimiento de sus notificaciones, ya que recibirán un mensaje tanto al ser recibidas como al ser resueltas.

Eficacia y transparencia

De esta manera, el ayuntamiento de Santa Comba dispone de una vía de comunicación permanente con sus vecinos que potenciará la eficacia y la transparencia en su gestión. Las notificaciones recibidas permitirán tener conocimiento puntual de incidencias y realizar balances periódicos sobre como y en que plazos fueron resueltas.

Además, a través de la aplicación City4santacomba, la población podrá recibir en sus dispositivos avisos urgentes del ayuntamiento en los que la inmediatez es crucial, como casos de personas perdidas, temporales, desprendimientos en carreteras, cortes de agua u otros. El sistema de avisos a la población es una mejora de la aplicación que se está poniendo en marcha este año, potenciando así las posibilidades de interactuar de manera inmediata con los vecinos. 

Otras opciones que tendrán los usuarios de City4santacomba son la recepción de noticias, el acceso al directorio municipal y la información genérica del municipio (climatología, territorio, ferias y mercados, lecer,…). Esta última prestación se creó específicamente para la aplicación contratada por Santa Comba, ya que una de las características de esta herramienta es su adaptabilidad a las necesidades de comunicación de cada ayuntamiento, de manera que se diseña como "un traje la medida".