El Concejal de Servicios Sociales de A Coruña presenta la nueva web de su área

El concejal de Servicios Sociales, Miguel Lorenzo, presentó la nueva web de su área, así como SOCYAL la nueva herramienta de gestión de la atención social: "Se trata de dos nuevos instrumentos, que tienen conexión entre sí, y que facilitarán el día a día, tanto de los profesionales municipales como de los ciudadanos", aseguró.

NUEVA WEB DE SERVICIOS SOCIALES

La nueva página, disponible a través de las webs serviciossociales.coruna.es y servizossociais.coruna.es, se puede consultar tanto en gallego como en castellano e incorpora, mejora y amplia los contenidos del antiguo portal de Servicios Sociales. Las principales novedades son la oferta de un mayor número de contenidos, de funcionalidades y de servicios digitales. "El objetivo de la nueva web es llegar a todos los ciudadanos de una forma sencilla, clara y accesible para que incluso puedan resolver trámites desde su propia casa", indicó Lorenzo quien añadió que los usuarios tendrán acceso a toda la información relacionada con su área y con los distintos programas y prestaciones sociales, actividades y ayudas a las que pueden acceder.

De esta forma, la nueva página se estructura en los siguientes contenidos:

• Inicio: Presentación y espacios específicos por sectores de población.


• ¿Quienes somos?: Descripción de los programas municipales básicos y específicos de servicios sociales, directorio de teléfonos y direcciones, centros y oficinas. Incluye la funcionalidad de búsqueda selectiva de programas y centros.


• Novedades: Noticias y novedades sobre actividades, actuaciones y eventos, y sus respectivas convocatorias.


• Actividades: Descripción, contenido y destinatarios de las actividades de los centros cívicos municipales y de otros centros en materia de servicios sociales. Incluye la funcionalidad de búsqueda selectiva de actividades.


• Prestaciones: Descripción, contenido, destinatarios, requisitos, trámites y documentación de las prestaciones sociales. Incluye la funcionalidad de búsqueda selectiva de prestaciones.


• Trámites y Servicios: Consulta de trámites e impresos en materia de servicios sociales, y servicios digitales de solicitud, consulta y anulación de cita previa, así como consulta de datos básicos de la historia social individual. Incluye la funcionalidad de búsqueda selectiva de trámites.


• Centros y entidades: Directorio y datos básicos de interés de centros cívicos municipales, otros centros de servicios sociales y entidades del tercer sector. Incluye la funcionalidad de búsqueda selectiva de centros y entidades.


• Documentación: Normativa, publicaciones, impresos, enlaces de interés y memorias de gestión en materia de servicios sociales.

También dispone de acceso a sitios web de redes sociales con presencia de los servicios sociales municipales: Facebook y Twitter y de un espacio de suscripción a un boletín digital de noticias.

SOCYAL

Miguel Lorenzo explicó que, tras más de dos años de intenso trabajo, en colaboración con el Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través del proyecto Avanza 2, el Ayuntamiento de A Coruña pone en marcha la herramienta SOCYAL, que permitirá la gestión integrada de la atención social: "Se trata de un instrumento que presenta grandes ventajas para los trabajadores municipales con respecto a la tecnología que utilizábamos y que además acercará la administración al ciudadano", subrayó el concejal.

En este sentido, Lorenzo informó de que SOCYAL permitirá la integración con otras bases de datos corporativas como el padrón municipal, el callejero o el registro, lo que facilitará la gestión y permitirá disponer de expedientes sociales por unidad familiar y a nivel individual más completos y ordenados.

"Para los profesionales supone un paso fundamental que incidirá en su trabajo diario ya que permitirá un ahorro de tiempo considerable al disponer de todos los datos en una única herramienta y se evitarán duplicidades", aseguró y explicó que podrán consultar en todo momento los expedientes de forma ordenada, selectiva y centralizada, por lo que accederán a toda la información disponible de cada caso, lo que ayudará a ofrecer una atención presencial e incluso telefónica de mayor calidad. SOCYAL también permitirá una gestión individualizada de su agenda de citas e incluso la gestión e información de los centros y espacios físicos dependientes de la Concejalía lo que permitirá, entre otras cuestiones, consultar su disponibilidad y hacer reservas.

Esta herramienta, conectada al nuevo portal web de Servicios Sociales, será la que permita a los ciudadanos realizar determinadas gestiones propias de una administración electrónica. De esta forma, un vecino podrá pedir, consultar y anular cita a través de la web, descargar impresos oficiales, realizar trámites o incluso consultar ciertos datos básicos de su expediente social (historia social individual): "En definitiva, nos acercamos a los ciudadanos y les facilitamos el día a día convirtiéndonos en una administración próxima y eficaz", finalizó.