La actividad formativa se celebró finalmente en Compostela, en el Centro Superior de la Hostelería de Galicia y se dirigió a acercar fórmulas y metodologías entre nuestros profesionales del sector del turismo en el camino de una mayor accesibilidad a todos los niveles, tanto física como virtual. Más al por menor, lo que se pretende es que nuestro tejido hostelero perfeccione la atención a las personas con diversidad funcional. El curso forma parte del convenio suscrito entre PREDIF (Plataforma Estatal de Personas con Discapacidad Física), Fundación Vodafone España y el Real Patronato sobre Discapacidad, desenvolviéndose bajo el siguiente epígrafe: Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad u otras necesidades diversas.
La actividad contó con la presencia del jefe del área de Gestión de Calidad de Turgalicia, Enrique Pérez, que reconoció que la accesibilidad en el turismo es sinónimo de calidad. Al mismo tiempo, explicó que al hilo de esto Turgalicia elaboró la Guía de alojamientos accesibles de Galicia, en la que se detalla toda la oferta de establecimientos adaptados para viajeros con este tipo de características físicas y motrices y que incluye, en gallego y en castellano, en papel o descargable en pdf a través de turgalicia,es, un total de186 alojamientos de estas características distribuidos por toda la geografía gallega.
El curso también contó con la presencia de Xulio Castro, director del Parador Nacional de Santiago, que explicó como desde esta entidad trabajan en la generación de productos turísticos adaptados a través del desarrollo del Plan de Accesibilidad Universal de Paradores, puesto en marcha en el año 2006. Además, el responsable del Departamento Vacacional de Viajes 2000, Emilio Martínez, indicó que aproximadamente el 50% de las vendas de la agencia proceden de la organización de viajes adaptados para personas con diversidad funcional, por lo que reseñó en que el turismo accesible "es una oportunidad de negocio".
El curso, de dos días de duración, contó con la participación de 50 profesionales del sector turístico (restaurantes, alojamientos, oficinas de turismo, empresas de turismo activo), y representantes de distintas administraciones públicas locales. Durante lo mismo, los participantes experimentaron en primera persona a falta de adaptación de infraestructuras y servicios a través de una actividad práctica en la que pudieron manejar una silla de ruedas o desplazarse con antifaces y bastones guía, mientras recorrían el Centro Superior de Hostelería de Galicia y la suya contornea. También aprendieron a emplear herramientas para realizar el autodiagnóstico de accesibilidad de sus establecimientos que les servirá para ofrecer la información a sus clientes de forma objetiva.
El curso forma parte del convenio suscrito por PREDIF con la Fundación Vodafone España y el Real Patronato sobre Discapacidad, cuyo objetivo es contribuir a la normalización del ocio y el turismo para las personas con discapacidad a través de la formación.
Enlaces:
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